一、提速费计算规则
二、生效时间说明
三、办理方式与流程
四、常见问题解答
一、提速费计算规则
联通宽带提速费根据用户选择的套餐类型和提速幅度计算:
基础提速包:月费20元,带宽提升至300Mbps
极速升级包:月费50元,带宽提升至1000Mbps
企业专享包:按合同约定阶梯收费
二、生效时间说明
提速服务生效时间分两种情况:
线上自助办理:即时生效(最长延迟2小时)
线下营业厅办理:系统审核通过后24小时内生效
三、办理方式与流程
用户可通过以下渠道办理提速服务:
联通手机APP「服务」-「宽带升级」
发送短信KTTS至10010获取办理链接
携带身份证至营业厅柜台办理
四、常见问题解答
典型问题包括:
提速失败可拨打10010人工服务核查
提速费用计入次月账单周期
合约期内取消需支付违约金
联通宽带提速服务提供阶梯式资费方案,用户可根据需求选择不同套餐。建议优先通过线上渠道办理以缩短生效时间,使用过程中如遇问题可通过官方客服渠道及时反馈处理。